Все заказы и их продление происходит через биллинг, в автоматическом режиме.

После перехода по ссылке заказа тарифа хостинга или регистрации\продления домена, биллинг предложит вам заполнить профиль. На те данные которые будут указаны в профиле, будет проходить регистрация услуг. При неверно указанных данных возможны затруднения при оказании услуг, в таком случае мы в праве попросить указать актуальные данные.

Оплата услуг происходит через созданные клиентом счета в биллинге.

Поскольку мы используем достаточно широкий спектр возможностей оплаты услуг через различные агрегаторы платежей, возможно взимание комиссии (в большинстве случаев комиссию за проведение платежей платим мы).

При оплате наличными возможны задержки, поэтому сохраняйте чеки до полного зачисления суммы на баланс.

Оплата услуг возможна несколькими способами.

Активация заказа на домен может занять до 30мин.

Делегирование доменов происходит в течение 48 часов.

Активация заказа на хостинг режиме реального времени.

Возврат оплаты возможен в течение всего периода оплаты хостинга.

Возврату подлежит не первоначальная стоимость, а остаток периода, который рассчитывается автоматически.

Регистрация или продление доменов возврату не подлежит, поскольку услуга считается полностью оказанной на 1 год.

Возврат денежных средств, уплаченных за хостинг, происходит при обоснованном отказе от услуг хостинга или нарушении внутренней политики в течение всего периода обслуживания.

Для этого Вам нужно создать тикет в биллинге.